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农村消费者权益保护机制
引言
农村经济是国家经济的主体,提高农民消费能力是国家重点经济工作内容之一,但是由于多种主客观环境的影响,农村消费者的权益受到了严重的侵害,可以说农村消费者是消费市场中的弱势群体,必须要得到保护.而随着现代社会的全面发展,新农村建设逐渐深入,保护农村消费者合法权益,维持农村消费市场的稳定,成为了新时期农村建设的重点内容,因此本文对农村消费者权益建立提出了细致规划.
一、农村消费者权益保护工作中存在的问题
现阶段,农村消费者权益保护工作中存在的问题较为严重,首先,国家缺少相关法律法规,消费者合法权益的有关法律法规中还存在一定的漏洞和缺陷,虽然国家法律体制的不断完善,大部分消费者合法权益事件都得到了一定的解决,但是在实际生活中依然存在协商分歧、调解不善的问题,这些问题严重阻碍了消费者权益的落实发展.尤其是在农村消费者这一群体,相关法律法规的保护范围远没有覆盖到农村,助长了不法分子的气焰,消费者权益没有得到真正的保护.其次,投诉渠道不够顺畅,在中国,很多农村消费者在得知自身权益受到侵害后,以一种消极态度面对,这不仅是因为国家在制度和法规上的缺乏,更是因为很多消费者没有证据意识,没有保留相应的消费凭证,而且维权成本较高,也让很多消费者“望而却步”.
二、加强完善农村消费者权益保护工作对策
( 一) 结合实际利用信息科技加强权益保护
想要从根本上完善农村消费者权益保护工作,首先就要坚持实事求是的原则,综合考虑农村消费市场的发展现状,从问题入手,利用网络信息科技,强化农村消费保护工作.切实维护农村消费者的合法权益,首先就要保证消费者的维权渠道顺畅,消费者可以通过维权渠道解决问题,保护自身的权益.其次还要建立、投诉网站[1].以江苏江都为例,当地相关工作人员结合农村消费市场的具体特定,贴紧江都实情,将工作重心放在建立健全农村消费维权网络上,继而建立联络站、志愿者协会平台等,辅助网络发展.通过这种方式,能够让消费者权益得到全面的保护,降低消费者的维权成本,以此鼓励消费者积极的保护自身权益,为农村消费者提供良好的司法保护,在建设网络平台的基础上,保证消费者得到了全面的发展.
( 二) 强化宣传工作引导教育农民形成消费教育机制
想要真正的保护消费者权益,不只要依靠国家和经营者,还要依靠消费者自身,消费者本人拥有了良好的知识水平和消费维权意识,才能够真正的维护自身利益.但是现阶段的农村消费者因为自身知识的限制、消费信息和经济水平等因素,没有形成较强的消费维权意识,加上各地政府忽略了宣传教育工作的重要性,相比之下更重视监管职能,因此导致消费者权益保护工作的开展受到阻碍.由此可知农村消费教育问题极为严重,而想要真正的加强农村消费者权益保护,必须要提高农民的自身意识.这就意味着国家政府要提高对创新宣传活动的重视,建立起灵活多样的消费教育机制,通过法律法规的宣传,让消费者了解国家的法律法规,并且能利用消费者权益法律法规保护自己的合法权益.比如,黑龙江省就要求乡镇组织开展商品知识学习活动,并且利用信息媒体制作专题节目,强化农村消费者的消费知识,避免权益受损.
( 三) 借助群众力量构建维权队伍和良好的维权渠道
维权渠道是保证维权工作稳定开展的基础,除了可以建立网络维权平台之外,还可以依靠农民群众,构建形成农村维权队伍,由政府组织引导培训综合素质较强的农民人员,形成一个相对稳定的维权队伍,并且对维权队伍进行全面的培训.这样的维权队伍更了解农村消费者的诉求,沟通也会更加的顺畅,也能够从侧面促进政府监督审核功能得到全面的发挥.除了要建立良好的维权渠道之外,还需要建立健全监督检查机制,加大处罚力度,保证监督管理工作得到全面的加强.比如,国家的行政执法部门要建立起联合各种不同方面的执法机构,避免重复监管,强化监管人员的责任意识,以此提高经营者的意识,从源头处保证农村消费者权益[2].
( 四) 联合多方力量构建出完善合理的权益保护机制
除了上述三点内容以外,基层政府是保护消费者权益的核心主体之一,但是纵观现阶段工作情况来看,很多基层政府没有认识到农民消费者权益保护工作的重要性,甚至个别政府的工作流于形式,维权组织名存实亡.此外,部分政府的维权财力较弱,维权力量不足,经费无法落实,作用没有得到充分的发挥,农村消费者的合法权益,没有得到有效的保护.想要建立健全完善的农村消费者维权机制,还要完善消费者权益机构的功能,全面落实消费维权工作.在构建消费者维权体系的过程中,必须要理清思路,把突破点放在创建农村消费维权的机制上,要充分考虑国家农村消费者权益保护工作中存在的问题,从法律、执法、权益等方面,落实保护工作,形成良好的农村消费者权益机制,继而刺激内需不断增长.还要不断的强化有关维权部门的功能,从而提升农村消费者维权的实效性,保证维权工作得到全面的落实.放在提升农村消费维权的实际.还要联合多方力量,让维权工作涉及到的每个部门都成为农村消费维权体系的一部分.
三、结语
综上所述,国家农村人口数量较多,消费市场庞大,而农村消费市场全面发展直接关系到国家经济整体发展情况,并且能够有效扩大内需,但是近年来,侵犯权益的现象经常发生,对农村消费者的积极性受到了一定的打击,很多农村消费者不愿意消费、决绝消费、害怕消费.因此必须要不断的完善法律法规、强化行政管理、拓展诉讼方式,以此从根本上保护消费者的合法权益,为国家的经济发展做出贡献.
消费者论文范文结:
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1、消费者行为学论文