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到2020年中国电子商务市场将是美国的两倍
撰文/ 郜喆
凡是有机会走出国门的人都应该发现一个现象：在全球各个国家当中,没有任何一个国家,可以像中国一样,将电子支付普及和深入应用到“无孔不入”的程度,甚至街边的便利店都可以提供两种左右的移动电子支付方式来满足顾客的需求.
从在实体店的支付、信用卡消费,到利用移动支付和电子钱包的方式通过网络消费,中国的消费者在最近的20 年的时间里,颠覆了几代人的消费习惯和支付方式.尤其是在最近的几年,随着支付宝、微信支付、apple pay……各种更便捷的支付方式越来越多被更多人接受,其正在成为消费者习惯的方式——对于个人消费者来讲,很多时候变成了一种应急的方式.“支付方式的改变,很大一部分原因是为了响应商业模式的变化和经济环境的调整,同时,这种支付方式的改变,也为商业模式的改变提供了更大的空间,为经济环境的调整提供了更多的活力.”陈国山,Worldpay 中国区总经理日前在发布一项关于全球在线支付方式的研究报告时,如是说.
这份《Worldpay 2016 全球支付报告》的研究报告数字显示,2016 年中国最流行的支付方式是电子钱包,其以56% 的市场份额在电商市场上独占鳌头,其次是和信用卡,各占11%的份额.
从商业逻辑上讲,电子支付方式的蓬勃发展,很大程度上得益于中国市场电子商务市场的蓬勃发展.根据《Worldpay 2016 全球支付报告》的预测结果显示,这种电子支付在未来,也许所占比例会有所调整,但是总量的增长在未来一段时间将是持续的.
数据显示,到2020 年,中国电子商务市场规模将增长15%,继续保持全球第一大电子商务市场的地位,总体规模将达到14220 亿美元,是美国市场（7790 亿美元）的2 倍,日本市场（1530亿美元）的9 倍,几乎相当于美国、日本、英国（2130 亿美元）、加拿大（780亿美元）、法国（1010 亿美元）和德国（1050 亿美元）电子商务市场的总和.陈国山认为：“随着电子商务逐渐承担起诸如增加就业、提高生活质量和促进农村经济发展的重任,中国商家更需要和经验丰富的支付服务提供商合作,以更好地了解支付趋势,制定正确的支付策略,进而在竞争激烈的市场站稳脚跟.”
中国消费者支付方式的改变,一方面代表了全球电子商务发展的趋势,另外一方面,也影响着中国市场的商业环境.
首先,国外公司要开发中国市场,必须要考虑到中国消费者的消费习惯.从消费者的角度,无论采用怎样的支付方式,事实上资金都需要从自己的银行账户转移到商家的开户银行,这就需要有一个可以联结两者,并保证资金安全、快速的支付通道.其次,中国的商家如果要开拓国际市场,也不得不考虑在其他地域消费者电子支付的特殊需求,构建属于自己的资金管理通道.
同样地,针对中国开拓国际市场的企业,陈国山认为：从全球来看,支付方式极度碎片化,不同地区的支付方式有所不同,所以对于中国商家而言,需要做足功课才能找到最适合自己的支付方式.其次,中国商家需要优先满足市场消费者的需求,提供适合当地市场的支付方式——不一定面面俱到,但可以采用那些有利于补充业务模式的支付方式,而非一味追求最新的支付方式；同时,中国商家也需要与经验丰富的支付服务提供商合作,解决在端到端的支付流程中的业务症结,并通过其广泛的全球业务网络提供最完整的支付方式.
“Worldpay 定位为一个平台,它背后开通了不同国家,包括在中国支付宝的综合服务平台.”事实上Worldpay是一家总部位于伦敦的支付服务提供商,其在148 个国家的收单商户达到25.2 万家.能够受理的卡片包括：银联UnionPay、MasterCard, Visa, VisaPurchasing, Visa Delta, Visa Electron, JCB,Maestro,在英国worldpay 也是一种常用的在线支付方式.根据其2012 年年报,WorldPay共计处理了80亿笔收单交易,交易量为2,790 亿英镑；净收入达到了5.3 亿英镑.
“当外国公司要走入中国市场,包括索尼、微软、谷歌,零售商Zara,还有航空公司等,不同的客户、商户如果要进入中国市场,要解决的第一个问题就是要如何收钱.在中国,会用到支付宝、微信支付,那么这些商家就会选择如Worldpay 这样的第三方与本地的支付方式相联结——他们通过我们跟阿里后台配合,开通了支付宝.我们带给支付宝大量的全球客户,这是我们带给它的优势,同时支付宝带给我们商户的是当地支付方式.”陈国山强调,反之亦然：希望“出海”的国内企业,也可以通过worldpay在海外市场实现更佳本地话的电子支付方式,适应当地用户的支付习惯.陈国山尤其强调了阿里巴巴旗下的速卖通,双方的合作已经进入到第六个年头,而且“每年的增长都很大.”
在《Worldpay 2016 全球支付报告》中,关于中国电子商务市场的发现还包括：2016 年,和信用卡各占11%的市场份额,货到付款占8% 的市场份额,银行转账占7%；而未来五年,中国电子商务市场的支付格局将呈现多样化的发展,除电子钱包之外,消费者有更多的支付方式选择.预计到2020 年,信用卡将更受欢迎,其份额将从11％增加到14%,而也将从11% 增加到13%.银行转帐和货到付款的市场份额将有少量增加,分别达到8% 和9%.到2020 年,预付卡的市场份额预计将从4% 增加到6%,预付将增加1 个百分点至3%.
而从全球范围来看,《Worldpay2016 全球支付报告》还做出了以下预测：到2034 年印度电子商务市场将超越美国,位居中国之后,成为世界第二大电子商务市场.到2020年美国电子钱包的市场份额将增长7%,达到28%,超过信用卡和市场份额.而作为全球最成熟电商市场之一的英国到2020年,其仍将保持主要地位,市场份额仅下降1 个百分点,达到40%.香港市场则相反,信用卡市场份额将下降11%,占整体市场份额的43%.
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