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中小学教师的角色冲突和心理调适
【关键词】中小学教师；角色冲突；心理调适
【中图分类号】G443 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2016）5９-0070-02
【作者简介】张冬梅,江苏理工学院（江苏常州,213001）心理教育研究所副所长,教授,主要研究方向为团体心理辅导、心理咨询.
教师在扮演着哪些角色？社会对教师有哪些期待？教师是否应该满足这些期待？
所谓角色,是指个体在社会关系系统中的特定位置和与之相关的行为模式,它反映了社会赋予个人的身份、责任,以及与社会地位相一致的权利、义务和行为规范.中小学教师这个特殊的身份和与此身份相适应的行为规范,要求教师在他们的角色行为方式上表现出与其他职业不同的特点.教师角色具有多样性与发展性,他们不仅是学生知识的传授者、管理者、纪律的执行者,还是学生人格的塑造者、心理保健者；他们同时担任父母、配偶等多重家庭角色.教师的角色如此之多,如果要求他们同时履行多角色行为,就容易产生心理冲突.中小学教师的心理压力大,其中一个重要的原因是,在本职工作中的角色出现了问题,对教师角色理解不足或模糊,面对多种角色期待不能有效地调节与转换,出现角色冲突.
李老师是某初中学校办公室主任,负责学校行政管理工作,同时担任数学课.他每天要开会、处理行政工作、上课、批改学生作业等,忙得焦头烂额.学生抱怨他作业批改得不认真,他感到很委屈：行政上的事情牵扯他很多精力,加班加点工作,领导还不满意,哪有那么多时间批改作业.
洪老师是高三年级班主任,高考前夕孩子发烧,她要求丈夫送孩子去医院,自己去管理即将参加高考的学生.丈夫提出离婚,理由是她平时很少花时间照顾家庭,一心扑在工作上,却不照顾自己的孩子,不像一个“母亲”.洪老师很痛苦,家和工作难以两全,自己敬业的结果是面临个人生活危机.
年轻的赵老师做教师工作不到一年,他努力和学生建立良好的师生关系,他一直把高二的学生当作朋友,在学生犯错时,经常宽容甚至迁就学生.结果他发现,学生在他面前一套,背后又一套.校领导批评他,认为他在纵容和包庇学生,没有履行好一个教师的职责.赵老师和自己喜欢的一名优秀学生无话不谈,当他谈到对校领导的不满时,他希望学生能够理解他,可是学生却不说话,赵老师感到学生并不尊重他,没有把他当朋友.他很困惑,教师可以成为学生的朋友吗？
从以上案例中我们看到三位教师面临不同的角色冲突.李老师面临来自校内领导与学生不同的角色期待所导致的冲突,行政管理的角色占去他大量的工作时间,干扰他数学教师的角色.洪老师面临工作角色与家庭角色的冲突,教学要求她投入工作精力,而家庭的责任需要她履行照顾孩子的义务,工作与家庭难以兼顾.赵老师面临角色内冲突,教师既要树立权威角色,又要成为学生的朋友,“权威”与“朋友”两个角色对他提出两种相反的角色期待,他无法在对立中找到统一,导致行为与心理上的冲突.
中小学教师角色是一个角色丛,从上述案例我们看到几位教师要同时扮演多种不同的角色,“行政管理者”“学科教师”“学生朋友”“父母”等,在角色扮演过程中的不适应与心理冲突,给他们带来心理压力与苦恼,造成紧张焦虑与心理失衡,不仅影响教育教学的工作效率,而且影响个人的家庭生活质量.因此,中小学教师要积极主动地学会自我心理调适,对不同的角色加以融合与组织,满足角色要求,完成角色的义务与职责,从而获得角色的胜任感与愉快感.
一、合理认知职业角色
中小学教师自身要对其职业角色有正确的认识,建立对教师角色的合理期望.尽管教师担当历史的重任,教师应是合格的教育者,但教师也是一个平凡的人,而非“圣贤”“完人”.教师应了解自己的优缺点,做一个真实的人.教师要接受自己担任的是多角色的职业,应了解所从事职业的艰巨性及各种角色问题冲突出现的可能性,学习教师角色规范,清晰角色期望内容,提高角色技能,依据社会期望、职业活动要求和特定的教育情境,主动调整自己的心理与行为模式,适应职业角色的需要,提高教师角色的胜任感.
二、学会放弃
面对多种角色引起的剧烈冲突,中小学教师不要期望自己在所有的时间里、在所有的角色上都表现得很好,不要苛求自己做一个完美的人,而要努力做一个善于自我调适的人.因此,教师要学会放弃一些角色,根据自己的优势、爱好、身体状况、家庭状况及学校工作状况,做出理性的选择,并对选择的后果进行利弊分析.如行政管理者和学科教师,在两个角色不得不兼顾时,选择其中比较重要的角色、放弃其他角色来解决冲突.何为重要角色呢？教师要明确自己的第一工作职责,对第一角色做出优先的行为选择,是行政管理工作者兼上课,还是学科教师兼做行政管理.这种选择虽然牺牲了某些角色,但总比一个人什么都要做,使自己始终处于紧张状态,顾此失彼、疲惫不堪地陷入心理危机要好得多.教师一旦做出了选择并据此行动,就不应该再有内疚、自责感,要放下心理包袱,坦然愉快地去工作.
三、平衡家庭与工作的角色
中小学教师的多重社会角色,在同一时空中不能共存,要通过时间性和空间性分离,完成不同角色赋予的任务与要求,减少发生角色冲突的可能性.教师在学校的时间是“教师”,回家之后的角色为“父母”或“配偶”,教师要尽可能不把工作带回家,以保障自己家庭生活的安宁与和谐.现实生活中许多中小学教师没有严格的工作时间界限,如在家备课、批改作业等,于是就模糊了学校与家庭的角色关系.有些教师在工作角色上倾注较多时间与精力,这就需要获得家庭的支持,由家人分担更多的家庭责任与义务.教师也要考虑家庭成员的感受与需要,满足家人的归属感与安全感,尽到自己的家庭责任与义务,维护自己及家人的身心健康.为了别人的孩子牺牲自己的孩子,不是一个教师解决角色冲突的明智之举.
四、学会游刃于“权威”与“朋友”之间
中小学的师生关系是一种制度化的上下级关系,教师始终是班级里职业化的权威人物,无论是在知识的拥有量方面,还是对班级的控制权方面,教师都应处于绝对的优势,处于被学生认可的权威位置,控制、指导和督促学生的学习与成长.现代教育理念要求教师在班级管理中要尊重学生,对学生采取合作的态度,把学生当作朋友.但是,中小学教师做学生的朋友,并不是以个人情感为支配主线的私人关系,而是以公务情感为基础的朋友关系,表现出对学生的爱心、关心、热情及心理支持.青少年学生的社交角色观与成人不同,他们往往需要支持自己、相处愉悦的朋友；成人则需要能够倾吐心声、得到真诚反馈的朋友.教师把学生当作私人朋友,无疑是给学生施加了心理压力,学生不愿意对教师的社交方式表示公开不满,只好以沉默相对,让教师感到学生的不尊重.因此,教师在教育教学过程中,在努力成为学生朋友的同时,又不能有失教师的身份,不能失去必要的理性与原则,不能为了取悦学生或获得学生的信任而迁就学生,特别要注意学生与教师的社交边界.
中小学教师要以发展的眼光看待自己的角色,根据时代的变化对自身的角色不断进行适应与调整,学会与多角色共处,对角色冲突保持适应性,提高自己的耐挫力与角色扮演的控制力.■
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