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心理咨询：热门行业难治心病
文| 于海洋
在很长的一段时间里,心理咨询行业没有获得社会的普遍认同.受社会文化观念的影响,精神心理问题长期被污名化,很多人即便有心理困扰也通常不愿公开表露.从市场规模来看,我国约有1600 万需要住院治疗的精神病患者,8000 万需要服药治疗的心理疾病患者,2.5 亿需要心理咨询的心理障碍人群,7 亿需要心理帮助的心理亚健康人群.但我国心理健康服务的消费水平并不高.
据世界卫生组织统计,我国的人均精神卫生支出不足2 美元,而高收入国家却达到约59美元.这其中发展空间巨大.随着国家相关支持政策的出台、人们生活观念的变化以及消费升级的趋势,心理咨询行业正在崛起,成为下一个“风口”.
据悉,美国1000 人中就有一个心理咨询师,许多家庭还有自己的私人心理医生.心理治疗还被纳入医保体系,费用可以报销.30%的人定期看心理医生,80% 的人会不定期去心理诊所.甚至总统们的心理问题也无法隐蔽.在我国心理咨询还没有被社会广泛接受.就目前而言,按照美国每1000 人中有1 人是心理咨询师的比例计算,中国的心理咨询师尚有47.6 万的缺口.
心理咨询服务现状
2015 年,由国家卫生计生委等10 部门制定的《全国精神卫生工作规划（2015—2020年）》出台,规划指出：到2020 年,70% 以上的县（市、区）将设有精神障碍社区康复机构,城市、农村普通人群心理健康知识知晓率分别达到70%、50%,在校学生心理健康核心知识知晓率达到80%.
2016 年10 月,、国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》,其中第五章第三节“促进心理健康”中指出要加强对抑郁症、焦虑症等常见精神障碍和心理行为问题的干预,加大对重点人群心理问题早期发现和及时干预力度.
今年年初,国家卫生计生委、等22 个部门印发《关于加强心理健康服务的指导意见》,这是我国首个关于加强心理健康服务的宏观政策指导性文件,提出要大力发展各类心理健康服务,构建服务体系,加强心理健康服务人才培养等要求和目标.
心理咨询行业在中国存在较大就业潜力,近年来心理咨询师成为热门职业.但这个本应专业、谨慎的行业在很多私人诊所却乱象丛生,部分从业者缺乏系统培训,存在入行门槛低、培训时间短等问题.更有甚者没有任何相关知识背景的人,只需交几千块钱培训20 天,就可以考取国家二级心理咨询师执业证书.不合格的咨询会对咨询者造成误诊,反而增加了他们的心理压力.
其次,公众对进行心理咨询仍有认知误区.受传统观念的影响,不少人仍把心理问题看成性格软弱或意志力不足的表现,认为只有得了“精神病”,才要看心理医生.这种社会认知,对心理咨询师也有压力,而且来访者也会刻意隐瞒自己曾经或者进行咨询的事实.
最后,心理咨询收费无统一标准,赚钱成主要目的.根据咨询师的经验和知名度要价成了“惯例”,社会机构中的资深咨询师的服务高达每小时800 到1500 元不等,普通咨询师是每小时200 到400 元起步.而医院的副主任医师收费60 元/ 小时,普通医师收费仅30 元/ 小时.因为创收能力差,心理治疗科室普遍受冷落.这也成为了医院心理治疗师地位不高、待遇偏低、人才大量流失的主要原因.
就目前来看,全国拿到心理咨询师职业资格证的有98 万人,但其中全职做心理咨询的只有3 万人.低收入是一个重要的原因,入行3 年以内年收入20000 元～ 30000 元,5年以上的从业者才会有较大的增幅.
心理咨询服务模式
虽然现在中国人对心理咨询的认知度不高,还是会有一部人走进心理诊疗室接受心理疏导等服务.尤其是职场白领,长期快节奏的工作和生活致使产生很多心理疾病,例如神经衰弱、焦虑症以及疑病性、强迫性、恐怖性、抑郁性神经症等.目前市场上心理咨询服务大致分为轻咨询、专业咨询、精神科咨询.
轻咨询适合于情感、职场人际、压力大等一般性烦恼的用户,面对这些小烦恼,通常用户并不会有改变的动力,只是通过一次轻咨询纾解情绪,因此,要保证这一模式的业务量需要不断扩大使用服务的用户群体,推广投入成本相对较高.
专业咨询适用于社交焦虑、强迫行为等问题程度更深一些的用户群体,在心理咨询过程中,有时候用户的焦虑、抑郁情绪明显,持续时间较长,所以需要借助精神科医生的诊疗,用户才能更好、更快地应对这一类心理问题.
而对于抑郁障碍、焦虑障碍等深度精神心理困扰的用户群体,精神科咨询模式更合适,这一类问题的形成和用户的个性特征、思维习惯等方面关系巨大.因此,在精神科咨询模式下,以精神科医生为主体,用户在医生的建议下即时就诊,通常症状会消失,实现临床康复,但没有心理咨询师的介入,用户在思维习惯、个性特征等方面得不到指导,极容易再次陷入到困扰当中.
很多互联网企业尝试在心理咨询服务上做些文章,长岭资本投资的“ 简单心理”便是一个利用互联网为用户提供心理咨询服务的创业公司.“ 简单心理”让面对面的心理咨询转化为远程指导.这种一对多的形式,能让心理咨询师的服务半径和能力得到极大提升,服务更多的人.还有像鸭梨心理、暖心壹疗、瑞德心理、心潮减压等初创企业.
针对目前行业的乱象,业内人士普遍认为,必须从社会和公立医院两手抓：一方面,让社会上具有相关资质的心理咨询机构能进入医保报销系统；另一方面,提高公立医院的收费标准,不能负亏运转.只有这样,心理咨询才有可能服务于大众群体.
心理咨询服务作为一个标准化的行业,在中国从诞生至今只有14年时间.作为一个新兴行业,心理咨询服务有着诸多不完善的地方,这些都需要通过未来政策的调整和市场监管的加强得到解决.
心理咨询论文范文结:
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