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急诊护理管理中应用柔性管理理论的价值分析

摘要：目的：研究急诊护理管理中应用柔性管理理论的临床价值.方法：选取我院2015 年1 月到2017 年6 月期间收治的急诊患者100 例,随机分为对照组和试验组各50 例.对照组患者治疗期间实施常规急诊护理管理,试验组患者治疗期间应用柔性化管理理论完成护理管理,比较两组护理工作质量评分,并比较患者护理满意度评分.结果：试验组护理工作质量评分及患者满意度评分优于对照组,数据对比P＜0.05.结论：急诊护理管理中应用柔性化管理理论能有效提升护理质量,促使患者治疗效果的提升,临床价值较高.

关键词：急诊护理管理柔性管理理论应用价值

急诊科收治的患者病情发展一般较快,在患者入院后必须要及时给予其有效的治疗以确保患者的生命安全[1].根据急诊患者的实际情况,在对其进行急诊救治时良好的护理配合直接影响其治疗效果,在患者入院后还要给予其良好的护理配合,这样才能让其治疗效果得到保障[2].因此,在急诊科日常运行的过程中必须要采取有效的护理管理措施,促使护理质量的提升,从而促使患者治疗效果的提升.本研究对急诊护理管理中应用柔性管理理论的价值进行分析,报道如下.

1.资料与方法

1.1 一般资料

从我院2015 年1 月到2017 年6 月期间收治的急诊患者中选取100 例,随机分为对照组和试验组各50 例.对照组男25例,女25 例,患者年龄19～76 岁,平均（43.286.52）岁.试验组男26 例,女24 例,患者年龄21～73 岁,平均（43.196.73）岁.患者基本资料比较P＞0.05,具有可比性.

1.2 方法

对照组实施常规护理管理,根据科室的实际情况合理排班,并对护理工作进行监督指导等.试验组采用柔性管理理论完成护理管理,具体如下.

1.2.1 构建柔性管理模式

在开展护理管理工作的过程中,首先要构建柔性管理模式.其中护理管理人员应与护理人员保持良好的沟通交流,并且要积极协助护理人员完成日常工作,对护理人员工作中存在的疑问或难度较大的工作,应及时给予其有效的帮助,促使其更好地完成护理工作.在实际管理中应充分体现对护理人员的信任,多让其自主实施护理工作,构建和谐的护理管理环境,从而促使其工作积极性的提升.

1.2.2 施行岗位轮换制度

在开展柔性护理管理的过程中,管理人员还要施行岗位轮换制度.其中主要是让护理人员在日常护理中不断进行岗位的变换,让其更好地了解不同岗位的日常工作.通过岗位轮换的方式不仅能让护理人员充分发挥自身才能,还能让其在日常工作中更好地完成与其它护理人员的工作配合,促使护理工作质量及效率的提升,从而提升患者的治疗效果.

1.2.3 提升管理人员综合素质

在开展护理管理的过程中,还要不断对护理管理人员的综合素质进行提升.其中首先要对管理人员护理专业水平进行提升,确保其能在日常工作中更好地完成护理管理,并更好地帮助护理人员完成日常工作.同时,要不断提升护理管理人员的社交能力和心理素质,从而促使其更好地完成与护理人员的沟通交流,并让其能更好地面对突发状况,确保急诊护理工作顺利完成.

1.3 评价指标

对护理工作质量进行评分,并对患者满意度进行评分.护理工作质量评分由医生及患者完成,采用自制量表,满分为100分,分值越高代表护理工作质量越好.满意度评分用自制量表,满分为100 分,分值越高代表满意度越高.

1.4 统计学方法

数据处理用SPSS22.0 统计学软件,X2 检验计数资料（%）,t检验计量资料（x ? s）,P＜0.05为有统计学意义.

2.结果

试验组护理质量评分及患者满意度评分优于对照组,数据对比P＜0.05,见表1.

3.讨论

急诊科收治的患者对护理工作的质量要求较高,高质量的护理服务通常能让患者的治疗效果得到有效保障.柔性管理是一种相对于刚性管理的概念,其强调以非强制性的管理措施完成对相关事务的管理,构建一种潜在性的管理力量,让管理工作更符合实际需求,这样不仅能降低被管理人员的组织意志影响,促使其心理意识主导日常工作,从而激发其潜在的积极性[3].

对于急诊科的临床护理而言,护理人员的工作量通常较大,且工作繁琐,其在日常工作中受到刚性措施的管理时很容易产生抵抗心理,导致其工作积极性受到严重影响.而采用柔性管理时,则能让护理人员更好地根据实际情况合理安排工作,这样能让其主观意愿得到更好地表达,对其工作积极性的提升有很大促进作用[4].

本研究对急诊护理管理中应用柔性管理理论的价值进行分析,试验组护理质量评分及患者护理满意度评分优于对照组,数据对比P＜0.05.综上,柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果显著,能有效促使护理质量和患者护理满意度的提升,对急诊工作的顺利实施有很大帮助,值得推广.

参考文献：

[1]崔雁辉.柔性管理理论对于急诊护理管理优化的价值分析[J].中国医药指南,2017,15（36）：283-284.

[2]赵静.应用柔性管理理论优化急诊护理管理的探讨[J].中国卫生产业,2017,14（29）：12-13+21.

[3]安丰花,张崇玉.急诊护理管理中柔性管理理论的应用研究[J].中国卫生产业,2017,14（25）：23-24.

[4]刘芳.试论柔性管理理论对于急诊护理管理的优化影响[J].中国农村卫生,2016（16）：57-58.

护理管理论文范文结:

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