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那么多全屋，你该如何选择
在装修家居行业里,全屋这个细分领域这几年可谓是异军突起,成了装修家居行业里为数不多的亮点,涌现出许多大大小小的公司,比如尚品宅配、索菲亚、我乐、欧派、好莱客、劳卡、顶固、卡诺亚、TATA、图森,飞云,木里木外、达恩等等,真是数不胜数,令消费者眼花缭乱.他们的差异在哪里？如何选择?如何评估他们的服务？
这些就成了许多装修者关心却困扰的问题.全屋确实是一个大问题,想要一下子讲清楚是非常困难的,我想通过几篇文章来聊聊全屋,首先我们先简单地了解一下全屋吧,概念定义这类的事情,我就不说了,大家自行百度吧.
家具其实最早是从橱柜开始的,逐渐延伸到衣柜,卫生间柜,鞋柜,榻榻米等等.再往下发展到护墙板（也叫木饰面）,木门和门套,甚至连活动家具和地板一并包含在内.所以说全屋的内容是很丰富的,内容越丰富难度也越大,对企业的要求也越高.一家全屋企业的实力主要体现在以下两个方面：
设计能力
用同样的材料做出来的产品后期效果大相径庭,这种情况屡见不鲜.国内各大品牌都忙着迅速扩张跑马圈地,扩张的同时设计师队伍培养却跟不上扩张的速度.往往是新店开张在即,直接到当地市场上招人,再花一周时间培训一下产品知识,会用画图软件就直接就上岗了.为什么不注重设计师队伍的建设？因为对于品牌商来说,设计师队伍建设是一件很耗时费力很花钱的事情.往往自己付出了很大的代价培养出来的设计师,不经意间为了多1000块钱工资就跳槽去了隔壁公司,”我花钱给别人培养人才“,这种事情是绝对不允许发生的.所以家居行业内很大比例是这类”通货设计师“,他们更多的是为了完成公司交给的任务：量房、画图、把产品填充到房子里就完成任务了.公司对他们也没有太高的要求,求的是销量而不是质量.至于后期产品效果好不好他们并不关心,赶紧完成你家赶紧做下一家,多做一家多一份提成.老板们既不懂也不关心设计的好坏,只要设计的产品能顺利放进房子里变成钱,其他都不重要.正是拜这些设计师所赐,我们经常能看到一些中西乱搭,牛头马面的产品.建议消费者要慎重选择全屋的设计师,不是每个设计师都有能力做好全屋,至少我认为目前我还做不到,以后会具体说的.说得苛刻一点,任何好的设计师都是时间和案例磨练出来的,很多初出茅庐的年轻设计师是很难做好全屋设计的.
生产能力
众所周知,再好的设计方案必须要有好的生产能力才能保证才可以实现.近3年我看到的是全屋商家好像犹如雨后春笋般冒出,其中很大一部分是原来做橱柜和衣柜的商家,甚至还有做木门和地板的也跟风加入.大家都想把营业额做大,哪里有利润就一拥而上,也不考虑自身条件是否能做好.虽然各个工厂都属于木制品加工企业,但毕竟术业有专攻,不同的工厂专长不同的产品.比如说做橱柜的企业基本不会做木门,做地板的企业也很少会做橱柜,做活动家具的企业也未必会做木饰面.市面上大多数的全屋企业其本质也只是一些柜类家具的工厂.不过绝大多数的客户真正的需求,也只不过是柜类家具的.在国外一般称为cabinetry工厂.听上去很复杂,比较下面两组图片,就可以比较形象地说明全屋和柜类家具的区别.
右边两图是比较典型的全屋实景图,整个房间几乎浑然一体.木饰面,吊顶,固定家具全部都相互连接.正因为相互之间需要连接,所以相互之间的接口尤其重要.如果是某一单品工厂就无法达到此类要求.所以真正的全屋是要求很高的,单品工厂不可能独立完成所有产品.牵涉到跨行业产品经常会有外加工协作现象,很普遍也很正常.
请看下面4图,它们和上面的2图最大的区别在于其实下面的图片只是部分单一产品：橱柜、衣柜或者木门.假如它们和其他产品不发生关联,不需要去考虑产品之间过渡和衔接的问题.那就简单得多了.
通常这类产品的要求就要低很多,接触下来90%以上的客户实际需求也仅此而已,还谈不上真正的全屋.即使是这样,能把单一品种做好也不见得是一件容易的事情.近几年雨后春笋冒出来这么多的商家,有几家是把精力花在前期的产品设计上了？许多是千篇一律的相互抄袭,本身基本功较差,又不善于学习,始终停留在以广告营销和销售业绩为主导的模式上.典型的案例莫过于市场上现在比较知名的尚品宅配.从市场营销角度来看,尚品宅配是一个非常成功的企业,短短几年一下子覆盖全国市场,成为全屋领域里的航空母舰.但从产品质量和产品设计角度来看的确有点和其盛名不符.丑是一定的,有多丑就不好说了.更可笑的是因为尚品宅配的市场营销做得好,以至于有大量的企业以此为榜样,学习模仿中.和一些业内朋友交流都觉得可笑,连最基本的什么美和丑都分不清,都抢着出来做全屋,明明是个学徒工非要给自己戴个高帽子.
在我看来,全屋类产品最高端,也是最难得是实木类和实木贴皮类产品.因为这两种产品都会牵涉到油漆和木工.国内一些大品牌已经逐渐崭露头角,比如图森,飞云,木里木外等等.这些工厂普遍规模较大,经验丰富产品形象好,定位高端局.既然是高端产品的经常要大几十万甚至上百万,说到底还是钱的问题.所以不管是全屋还是单一产品,都要根据自己的实际情况选择适合自己的产品,那才是最好的.
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