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面条里吃出头发告到法院获1016元赔偿
在面馆吃牛肉面吃出一根长头发,你会怎么做？
特别是当你跟店家理论,店家不予理会还叫你去告他时,你是忍气吞声还是真的去起诉？相信不少人会因为怕麻烦,就这么算了……
而浙江宁波有个小伙子较真了,他真去了法院,并最终拿到1016元赔偿款！
近日,网友“海花”在知乎网上分享了自己这次维权经历后,还晒出了一系列照片,数千网友为他的较真手动点赞.
网友叶子说：“这不是钱的事儿也不是闲的,就是因为我们很多消费者抱着息事宁人的态度,才让店家猖狂,多一些像你这样的人,店家就不敢忽视了.”
同时网友也点赞受理这个案件的法院：“这法院的态度简直可以做全国学习榜样！”
面条里有根很长的头发
网友“海花”真名叫,是名90后小伙儿.
7月2日星期一,忙到下午2点才吃上午饭.他就近找了家面馆点了碗16 元的面,“吃了一两口,就发现一根头发,比面还长”,随即叫来了服务员.
但谁知道服务员态度实在让人不敢恭维,“她说有根头发很正常嘛,我给你换一碗？！不然你还想怎样？”
服务员这么一说,倒让较真了起来,他要求服务员叫老板或者经理过来.
谁知服务员说,老板不在,经理要晚上8点才回来,你爱怎样就怎样吧.
就这样,被晾在店里,没人搭理.“原本她表达一下歉意,重新给我做碗面,这事就过去了.”说,为了出口气,他随即拨打了12315、12331,还用手机查了《食安法》的规定.
之后,12315介入调解,原本想着如果对方退一赔三也就算了,但店家一口咬死只肯退一赔一.
4天后,和面馆经理在电话沟通中还是没谈拢,对方还撂下一句话：你去法院走程序啊！
“这个经理可能觉得我会忍气吞声,我才不.”挂断电话40分钟后,就来到辖区内的海曙法院对面馆提起了诉讼,要求面馆按照《食安法》退一赔一千元.
面馆最终接受退一赔一千
在海曙法院立案后,法院调解中心对双方进行了调解,但最终没有调解成功.法庭定于8月15日早上9点对此案进行开庭.
8月15日早上8点50分左右,庭审法官再一次组织双方进行了诉前调解.
办案法官在调解时向面馆声明,的要求是符合《食安法》第148条规定的,如果调解不成由法庭宣判的话,法庭还是会做出公正判决,万一败诉,对于面馆来说,也不是好事.
在经过20 分钟调解后,双方终于达成和解,面馆最终接受退一赔一千,共赔偿1016元,撤诉.
“在去法院立案的时候,我就做好了打持久战的准备,一审不行就二审,但没想到这么快就能解决.”作为90后,还未和法院打过交道,一度以为会很难,但这次的经历告诉他,现在到法院立案非常方便.说,虽然是金额很小的案子,法院也非常重视.当时调解的一位钟法官还告诉不用担心金额小,一分钱的案子他们都一样审理过.
也想借自己的经历告诉大家,如果遇上这样的事,不要怕麻烦,一定要勇敢拿起法律武器,维护自己的权益.
有法可依
根据中华人民共和国食品安全法148条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失.
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿；属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿.
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元.但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外.
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