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京津冀大中型企业强化质量管理的途径
河北保定／杨杰
摘 要：京津冀大中型企业如何强化质量管理,是京津冀区域企业振兴发展过程中必须着力解决的重要问题.结合近年来京津冀大中型企业质量管理的现状,提出了强化企业质量管理的迫切性,剖析了企业质量管理过程中存在的主要问题,并据此提出了相应的解决途径.
关键词：京津冀大中型企业；质量管理；问题；途径
近年来,京津冀区域内部分大中型企业在产品质量管理与监控等方面相继出现过一些问题,已引起了国家有关部门和京津冀三省市政府组织的高度重视.深入分析这些问题产生的原因,就是京津冀部分大中型企业质量意识薄弱,在生产经营管理中长期忽视企业全面质量管理工作.
一、京津冀大中型企业强化质量管理的迫切性
(一)强化质量管理是大中型企业生存发展的基础
质量是企业的生命一直被国内外众多企业坚信和践行.这一理念对京津冀众多处于成长中的大中型企业而言,尤其具有重要的现实意义.从我国改革开放40年的发展历程分析,质量问题一直是制约国内大中型企业生存和发展的重要“瓶颈”问题,也是导致部分大中型企业走向衰亡破产的直接原因.
据国家有关部委的抽样调查资料统计,在当前京津冀协同发展正式上升为重大国家战略之后,京津冀区域内有76.5%的大中型企业在与国内外同行业的竞争中,始终恪守质量第一的发展理念,强化质量意识,千方百计地提升产品质量,为企业的生存和发展奠定了良好的基础,也为国家和社会经济发展作出一定的贡献.但是,与这些企业相比,依然有19.2%的大中型企业在生产经营过程中,质量意识相对薄弱,对国家、行业颁布的质量标准重视不够,企业质量管理和监控措施不完善.受此影响,企业在竞争发展过程中步履维艰,效益相对低下.此外,还有4.3%的大中型企业缺乏应有的质量意识,忽视国家、行业的质量标准,总是想在生产加工过程中投机取巧,甚至以次充好、以假充真,严重地败坏了企业的形象和声誉,给国家和人民生活造成了负面的影响,其结果直接导致了企业破产解体.由此可见,强化质量管理是新时代京津冀大中型企业生存和发展的重要基础.
(二)强化质量管理是大中型企业塑造品牌的关键
凡是在企业竞争中赢得持续发展的商机,获得较长时期稳定发展的企业,都是在精心提升产品质量的过程中,用心锤炼和塑造企业品牌的．,如果企业没有自己独特的品牌,就不可能在未来竞争发展中支撑几十年甚至上百年的时间,更不可能使企业在国内外同行业的竞争中立于不败之地.深入分析这些成功案例,给我们的一个重要的启示是,这些企业在生产加工过程中,自始至终具有强烈的产品质量意识,严格执行生产加工过程中的产品质量标准,特别注重对加工过程各个环节的质量检验.也正是这些企业抓住了这一根本环节,才使其成功地塑造了企业品牌,并使企业得到了较快的发展.,在当前新的历史条件下,这些启示理应引起京津冀众多处于成长中的大中型企业的高度重视.
(三)强化质量管理是大中型企业竞争实力的体现
从京津冀大中型企业的长远发展分析,要想使企业在未来的竞争发展中处于优势地位,不断增强企业竞争发展的内在实力,一个重要的抓手就是强化企业的质量管理.具体地说,就是要强化企业的质量意识,从企业高层领导者到基层员工,都要像爱护自己的眼睛一样,高度重视产品质量.在此基础工,按照全面质量管理的要求,严格执行岗位工作的质量标准,树立“质量压倒一切”的观念,不折不扣地按照国家的质量标准,规范企业生产、经营、管理、服务等各个环节的具体工作,把质量问题或事故减少到零限度.只有这样,才能确保企业在未来发展中始终处于行业竞争的优势地位.从这个角度分析,如果离开质量管理作为坚强的支撑,京津冀大中型企业的竞争实力是很难形成的.
(四)强化质量管埋是大中型企业经济效益的保证
概括地说,经济效益就是通过商品和劳动的对外交换所取得的社会劳动节约,即以尽量少的劳动耗费取得等量的经营成果,或者以同等的劳动耗费取得更多的经营成果.从这个概念的内涵分析,这里所说的通过商品和劳动的对外交换所取得的社会劳动节约,本身就是指商品和劳动必须是以良好的质量为依托的.如果商品和劳动的质量水平得不到保障,达不到市场和消费者的需求,就不可能在市场上顺利流通,更不可能给企业带来较好的经济效益.为此,在当前京津冀协同发展上升为重大国家战略的新形势下,京津冀大中型企业更应紧紧抓住质量管理这一抓手,围绕强化企业质量管理这一主题深入研究,制定有效的对策,这才是京津冀大中型企业提高经济效益的根本出路．, 二、京津冀大中型企业质量管理存在的问题
（一）思想认识存在欠缺
从京津冀部分大中型企业的抽样调查分析,确有一部分企业的领导者对生产加工过程中的产品质量不够重视.突出表现在以下两个方面：
1．未深刻认识到企业所担负的社会责任
企业主要领导者未深刻认识到企业所担负的社会责任,未认清生产加工过程中产品质量对国家和人民生活的重要影响,因而对这项工作的要求时紧时松.
2．未在企业内形成一种严格的制度或规范
企业主要领导者虽然从思想上认识到企业所担负的社会责任和产品质量的重要性,但是未在企业内形成一种严格的制度或规范,未能将质量管理的思路和构想变成员工的具体行为.
(二)质量标准把握不实
近年来,京津冀部分大中型企业在开展质量管理工作的过程中．对国家制定的质量标准学习领会的不够透彻.突出表现在以下两个方面：
1对国家相关质量标准的理解较肤浅
虽然企业高层管理者和相关职能部门将企业质量管理工作提升到一定的高度,也经常性地组织相关人员围绕国家有关质量管理的标准和规定进行系统性的学习,但是具体到相关职能部门及人员,对国家相关质量标准的领会理解较肤浅,对核心内容的把握存在欠缺.
2．未对基层人员给予指导和纠正
在具体应用过程中,很难对基层相关人员给予必要的指导和纠正,缺乏对基层员工的监督和约束.
(三)基层员工执行力弱
京津冀部分大中型企业的质量管理工作之所以不能落到实处,生产加工过程中经常出现各种问题,一个重要的原因就是基层员工的执行力薄弱.突出表现在以下两个方面：
1员工对质量标准把握不够准确
由于企业内部员工素质本身的差异,在生产加工过程中对质量标准把握不够准确,存在着一定程度的随意性行为.
2．员工不能自觉地将国家质量管理的标准落到实处
员工缺少精益求精的主人翁意识,对国家质量标准和相关规定的学习理解较肤浅,缺乏对企业具体生产加工业务过程及内容的深入理解和分析,不能自觉地将国家质量管理的标准在生产加工过程中落到实处.
(四)管理机制不健全
京津冀部分大中型企业质量管理工作的保障机制不健全,监督检查的力度存在明显欠缺,这也是近年来企业开展全面质量管理工作应着力解决的一个重要问题.具体地说,突出表现在以下三个方面：
1．质量管理定位不够准确
京津冀区域内一部分大中型企业,将全面质量管理仅仅理解为狭义的生产加工过程中的质量管理,工作定位本身就存在着一定的局限性.
2．质量管理体系不完善
近年来,京津冀区域的大中型企业中有29.1%的企业在质量管理体系建设方面存在着较严重的问题,企业内部质量管理体系设计较混乱,质量管理监督与控制存在着一些急需改进的问题,许多涉及企业全面质量管理工作的深层次问题未得到及时的解决.
3．质量管理措施脱离实际
由于部分大中型企业缺乏专业的质量管理人才,也缺少编纂管理文件的专业人员,所以企业质量管理流程在制定过程中存在着一定程度的抄袭现象,与自身生产经营的实际情况不符.甚至个别企业质量管理文件由质量管理部门中一些毫无实践经验的人员编写,这些人员有的来自非质量管理专业,有的缺乏实际工作经验,结果造成企业多项质量管理措施与一线的生产加工实践相背离,导致企业质量管理工作效果较差. 三、京津冀大中型企业强化质量管理的途径
(一)思想上高度重视
要想从根本上强化京津冀大中型企业的质量管理,就必须从思想上高度重视.,具体应把握两个方面：
1．从战略角度重视质量意识
结合未来京津冀三省市协同创新发展的要求分析,京津冀大中型企业应高度强化自身的质量意识,将产品及其生产加工过程中的原材料、生产工艺的质量水平,作为评判企业履行社会责任和义务的重要标准,作为企业是否有必要继续生存发展的基本条件.如果企业在这些方面存在较为严重的问题,就应立即终止企业的生产和经营活动,并在上级有关部门的监督指导下进行全面整改.
2．领导者带头强化质量意识
京津冀大中型企业的领导者要带头践行国家关于质量管理与监督的若干规定,从思想和行为上高度重视.不仅要在思想意识上与国家质量标准及规定保持高度的一致,而且要带领全体员工自觉地践行国家的质量标准.在企业生产经营中,领导者要严把质量关,不能因为自身的一些局部利益,而生产经营伪劣产品,危害人民生命安全.
(二)标准上一丝不苟
从国内外成功的大中型企业发展的实践分析,一个重要的基点就是企业在长期的生产、经营、技术和服务工作中,始终践行国家颁布的各项质量标准和规定,并严格按照规定和要求履行自身的社会责任.在此基础上,紧密结合行业的特点和要求,不断探索创新更加科学规范的质量标准.概括地说,质量标准是指在一定的社会环境和条件下,由国家相关部门制定的对产品的结构、规格、质量、检验等方面的规定和要求.既然有了明确的国家质量标准,企业就要不折不扣地实行.具体地说,应把握以下三个方面：
1 严格规范企业生产加工原料的质量监控
在企业生产加工过程的准备阶段,应严格按照国家规定的相关标准和要求,加强企业产品加工过程中所需各种原材料的质量分析和监控,对不符合国家规定标准的原材料要严格禁止进入生产环节,真正从生产加工过程的源头人手实施规范的质量管理.
2严格规范企业生产加工过程的质量监控
企业容易出现质量问题的环节往往在于其生产加工过程.为此,京津冀大中型企业要想全面提升质量管理水平,就必须加大力度狠抓生产加工工过程的质量监控,严格按照国家规定的质量标准进行产品生产加工过程的程序设计,不折不扣地加以落实.
3严格规范企业产成品出厂检验的质量监控
严格规范企业产成品的质量检验工作,不仅是确保企业树立良好的信誉形象的必要措施,同时也是企业严格履行社会责任的根本保障.为此,企业领导者必须高度重视产品质量检验工作,落实质量榆验标准,明确规范的质量检验制度,严格实行问责机制和监督程序,确实将这项工作真正落到实处.
(三)执行上精益求精
京津冀大中型企业要想全面提高质量管理水平,就必须在提升员工执行力方面花大力气、下真功夫.具体地说,应把握以下两个方面：
1．严格岗位工作的操作标准
在企业日常生产加工过程中,员工必须自觉养成规范的岗位工作习惯,一丝不苟地践行岗位工作的操作标准.对于掌握过程中较棘手的问题或环节,不要强调各种借口或理由,要始终明确岗位工作标准的践行过程是刚性的.只有主动执行国家规定的各种生产工艺标准,努力做到再精一点儿、再准一点儿、再严一点儿、再好一点儿,才能真正在把握的过程中作r：成绩.
2．强化岗位工作的质量标准
要学习和了解国家颁布的岗位工作的质量标准,自觉地在岗位工作中加以践行.要本着严字当头和精益求精的工作态度,认真地将国家质量标准落到实处.
(四)机制上建立健全
京津冀大中型企业要想不断提升自身的质量管理水平,就必须建立健全规范配套的质量管理监督机制.具体地说,应把握以下两个方面：
1．明确企业质量管理的工作定位
明确企业质量管理的工作定位,是建立健全质量管理机制的重要基础.为此,企业主要领导者和相关职能部门应紧密结合行业特点和企业发展实际,做好有针对性的调查研究工作,明确企业质量管理的工作定位,形成清晰的质量管理工作思路.
2.建立健全企业质量管理工作机制
在企业原有的质量管理工工作机制基础上,针对未来质量管理工作的要求,对原有的各个管理机构及其职责进一步梳理分析,对于确实需要完善的机构要迅速做到位,对于需要撤并的机构要迅速作出调整.要按照未来企业质量管理工作的要求,建立健全相应的质量管理工作机制.
综上所述,京津冀大中型企业认清质量管理工作的使命,努力提升质量管理水平,是一项复杂的系统T程.只要企业能够认真领会国家质量管理的标准和要求,探索提升企业质量管理水平的思路和对策,就一定能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展.
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