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乘交通工具遇伤害可否要求赔偿

飞机误点打乱行程

案例:买高价机票乘坐飞机就是为了快速抵达目的地,减少旅途劳顿,可有时偏偏不如人意.王老汉节前和儿子一起从东北出发去南方孙子家过年,因为遇暴雪飞机不能起飞,足足延误了八个多小时.一步赶不上步步赶不上,已经订好的、旅店都得重订,麻烦多多.王老汉想知道,空运部门应否给予赔偿?

说法:《中华人民共和国民用航空法》中没有针对“客机延误”的相关规定.2004年,民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》中规定,航班因承运人原因延误4小时~8小时或超过8小时以上,航空公司要对旅客进行经济补偿,补偿方式可以通过、购票折扣和返还里程等方式予以兑现.因极端天气原因导致的航班延误,民航方面不承担违约责任,旅客一般不能获得赔偿.2010年11月1日,中国航空运输协会发布的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》规定,就赔偿的具体数额进行了规定:由于承运人原因造成航班延误,在1小时~4小时以内(含4小时)的航班,要及时向旅客提供餐饮.在原预订航班离站时间后4小时~8小时(含8小时)内成行,还应向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元.在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元.由于旅客拒绝上、下飞机造成的航班延误时间,不计入承运人原因造成的累计延误时间.

火车上、轮船上钱财被盗

案例:春节期间,火车上乘客众多,连过道上都拥挤不堪.尽管列车员和乘警一再提醒乘客要保管好自己的财物,防止被盗,但打工返乡的小赵口袋中的一千多元还是被人偷走了.回家看望高龄老母的老程头也没能幸免,上厕所的工夫,装有两万元的皮箱也被人拎走了.他们想知道车船上被盗,铁路、航运部门应否予以赔偿呢?

说法:《铁路法》第十条规定,铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点到达.因铁路方面的原因造成旅客人身财产损害,铁路方面应当依法承担责任.列车员和乘警一再提醒,车上人多拥挤要保管好自己的财物,防止被盗.他们已尽到了自己的责任,就此没有过错,旅客大量、财物被盗,只能报警.铁路、航运部门一般不应承担赔偿责任.

长途客车滑坡,乘客受伤

案例:徐某家居北方山区,不通火车,进出只能乘坐大巴客车.山路崎岖,雪大路滑,尽管司机一再小心,弯道会车时,客车还是滑进了路边深沟,十余人受伤,所幸没有人员死亡.大巴车主能否以不可抗力为由不负责任?

说法:不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况.雪大路滑是事故发生的客观原因,但不构成不可抗力.依《合同法》第三百零二条:承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外.承运人应当对事故给乘客造成的损害负责.

客车上“遇险”,乘客跳车受伤

案例:随母乘坐市内公共汽车的顽童于某点燃了随身携带的爆竹,黄某等人听到爆炸声慌忙跳车,其中一人扭伤,一人双足粉碎性骨折.就此,他们要求客运公司承担医疗损害赔偿责任.

说法:2012年交通运输部发布的《道路旅客运输及客运站管理规定》第五十二条、第六十七条规定,客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境,确保车辆设备、设施齐全有效,保持车辆清洁、卫生,并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为.客运站经营者应当依法加强安全管理,完善安全生产条件,健全和落实安全生产责任制.黄某等人开门跳车的行为属于紧急避险,因避险造成损害的,由引起险情发生的人承担责任.客运公司有责任保证乘客安全,险情由顽童引发,其家长应当负责.客运公司对其带爆竹上车检查不利在责难逃.客运公司承担责任后可向顽童家长追偿.

编辑 吴忞忞 mwumin@.com

交通工具论文范文结:

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