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给老总们建议
曾仕强
组织有三个阶层：基层、中层、高层,用三个字来代表：有、能、无.基层用有,基层重有,对于他们来讲看得见的,摸得着的,具体的东西是最重要的；中层用能,干部一定要能干,所以要能；当到老总,一定要无.如果你老是有,你就使得员工很难做事.你太能干,所有干部都无能为力,所以一定要无.
你无言,你的下属就会有很多话；你无为,你的下属就会无不为；你无能,你的下属就会很能干.你所要看的是他们做得对不对,而不是跟他们去抢工作做.
松下幸之助有一次感觉很苦恼,因为很多问题不能解决,于是他就跑到寺庙去问一个老师傅.
他说：“请问老师傅,什么叫作管理？”
那个老师傅就拿起一个茶杯给松下幸之助,说：“你拿着.”
然后,他就提起一个茶壶往茶杯中倒,一直倒至茶溢出来.
松下问：“老师傅,杯子不是满了吗？”
老师傅说：“你知道杯子水满了,你就懂得什么叫管理.”
杯子要空的时候才有用,杯子如果满了,它就没有用了.
所以当一个老总,要时时刻刻维持一个空杯子的状况,才听得进别人的意见,才能够接受干部的建议,才不会自以为是.一个人要常常记住,要把自己掏空以后,才有办法装进更多的东西.所以我有几点建议：
第一,你明知道但要假装不知道.只有你假装不知道,你才可以得到更多的情报.如果你样样都知道,那下属还跟你讲什么呢？
我就碰到这样一个总经理,大家拿他一点办法也没有,他的下属也非常头痛.他的作风是这样：下属要跟他讲话,他先把手伸出来,如果你讲一,他就压一；你讲二,他就压二.
当你讲完第一句话,他说：“这个我在报纸上已经看过了,没有什么稀奇.”你再讲第二句,他说：“这个我老早就知道了.”第三句你还能讲下去吗？如果你说：“没了”,他说：“没了,那你就走吧.”谁愿意跟他讲话呢？尽管他讲得都实在,没有一句话是错的.
当你的下属不愿意跟你讲话的时候,那就叫作上下不通.上下不通,《易经》里面叫作“皮卦”.天地不交就是皮,一皮就倒霉.
“皮”就是闭塞的意思.我们要下情上传,上情下达,上下很好沟通,这家公司才有活力.以后你的下属要跟你讲什么话,你都要装得好像很神奇一样,从来没有听过似的,他就越讲越起劲.但是你一定要知道,你才有分辨,才有判断,知道他是乱讲还是讲真的.
第二,你有能力但要假装不会做.你不会做,所有人都会做,你会做所有人都让给你做,你就惨了.
对一个老总来讲,不做事不是偷懒,因为你做的事情太多了.你专做人家看不见的事情,不要去做那种看得见的事情.你要做什么呢？你要看一看,你的下属怎么突然间有块劳力士表,你就应该很奇怪,这才是你的事.中国人控制是全面无形的控制.很多老总看到一个下属戴了一块劳力士表,就觉得很奇怪,他怎么会戴这个？他为什么戴这个？这是人家送的还是他买的？他怎么有多余的钱买劳力士？然后一看几个经理统统戴劳力士表,就更紧张了,可见他们是分赃,这才是你要注意的.
所以我与经理聊天时讲：“当你戴了一块劳力士表,你就要讲话,你不能不讲话.”
我当经理,我戴了一块劳力士表,我一定要当着大家的面说给我的老总听.我说：“长这么大了,还不知道我香港有一个亲戚.那一天他从香港来,第一次见面,他就送我一块劳力士表.”告诉他,这不是贪污来的,这是人家送的.我没有犯法他就放心了.有没有这个必要？绝对有这个必要.
当经理要小心翼翼,不要引起老总对你的怀疑,这是你自己应该做的事情.该讲的话一句不可少,不该讲的话一句不可多.
（摘自《教育》）
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