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红黄蓝的山东布局
山东是红黄蓝布局较早的地区之一.根据其信息,红黄蓝在山东共有幼儿园45家,8家正在筹建中,亲子园130家,其中20家正在筹建中.一方面是快速发展的版图扩张,一方面是风光上市后的经营“硬伤”.
正如其招股书显示：“尽管我们持续强调服务质量、对老师进行培训,但我们不能确保老师们一致完全遵守我们的服务规范和标准,任何不良行为和令人不满意的表现都将会伤害公司声誉,对于营收和利润有潜在影响.”
很显然,现在又是红黄蓝维护声誉的时刻了.
本刊记者 王欣芳 董忱
舆论危机下的济南红黄蓝
北京曝出红黄蓝幼儿园的虐童事件之前,穆白（化名）一直得意于个人选择.
2011年底,穆白购置了济南万象新天的一套两居室.购房选择很多,但天鸿地产“0到18岁教育体系全覆盖”的理念打动了他：历城二中在此建立分校,幼儿园则签约了北京红黄蓝教育.当时新婚的穆白还未有做父亲的准备,但也对红黄蓝的早教名头颇有了解.
2013年,红黄蓝万象新天幼儿园正式招生.这家直营幼儿园号称“私立办学质量,公立收费标准”,颇受社区家长欢迎.2015年6月,第二所红黄蓝幼儿园签约落户,刚做了父亲的穆白去参观,看到各种进口玩具、经过防夹手处理的门以及全实木装修,兴奋感毫不逊色于房价的飙升.
尽管社区内有南北两座红黄蓝,每年只招收150个新生的限制还是让穆白和家长们很焦虑.为了给孩子报名成功,穆白和父母妻子在报名季24小时轮值三天时间,终于拿到入园名额.
实际情况是,最终入园的学生比预设的150名翻了一倍,每班人数从25名飙升到40-50人,分母增大的过程中,配套设施、保育师资都保持不变,性价比实际上也在下降.直到今年年中,红黄蓝在纳斯达克上市的消息一出,从事投资相关工作的穆白心理又获得了平衡：有了上市公司光环的加持,红黄蓝的品牌效应更加凸显.
“女儿入园时,幼儿园一直强调家长要引导孩子听老师的话.我想大概是为了缓解孩子的入园焦虑.”接下来的两个月,穆白每天下班都要听女儿叨念幼儿园趣事,有时女儿会说到今天哪个小哥哥被罚站,穆白都以为是孩子顽皮.
如果没有虐童事件的出现,穆白大概对“每月学费1280元,餐费300元,多退少补”的公立式性价比一直放心下去.但现在,一切都发生了变化.
红黄蓝万象新天幼儿园内没有摄像头,有些家长提议安装,被学校以影响老师教学的理由婉拒.家长们不想跟幼儿园闹得太僵,因此并没有坚持.但现在,家长们组团就此与幼儿园交涉,幼儿园方面也有回应,称立即向总部提交申请.心理使然,穆白给女儿请了病假,并决定等学校安装摄像头后再去.
“虐童事件”影响的不止作为家长的穆白们的心态.在记者走访过程中,许多同品牌幼儿园和亲子园都对此事非常“敏感”.在采访中,红黄蓝万象新天幼儿园的负责人表示,作为直营幼儿园,其管理团队严格且规范,所有老师都具有教师资格证书并且经过专业培训才允许上岗,且“对老师的考核最重要的一项内容是来自家长和孩子对老师的评估”.
11月24日下午放学时间,在位于济南东部凤栖第小区的山东伯阳红黄蓝幼儿园门口,记者看到,幼儿园大门上锁,两名保安在门内来回巡逻.据门口等候放学的家长介绍,这家幼儿园对小区内部业主收取保教费是每月2400元,餐费是每天18元,一个孩子每月的全部费用是2800余元,而且保教费必须年交,否则不能享受减免优惠政策.而对小区以外的孩子收费标准则是保教费2560元,再加餐费,一个孩子每月大约3000元左右.
记者以家长身份联系幼儿园负责招生的李园长,据其介绍,伯阳是北京红黄蓝的加盟机构,9月才正式开园,加盟只是利用北京红黄蓝这个平台和课程体系,但是实际的管理和教学团队是本地化的.
据其介绍,幼儿园各个教室活动场所都安装了360度高清晰监控设备,但由于各种原因未安装远程监控,不过各班老师经常上传孩子在幼儿园上课、吃饭、午睡、游戏的照片,供家长了解孩子在幼儿园的情况.
记者随机询问几个家长,小鹏妈妈说,“老师整体素质还行,全是年轻老师,而且都是女老师,只有一位男老师,脾气都比较好,对孩子也有耐心,比较满意.”
另一个家长告诉记者,每个周六都是幼儿园开放日,允许家长进园观看,整体设施配备很先进.其实现在家长主要关心的还是老师的问题,感觉自己的孩子如果能够遇到一个好老师是非常幸运的.
楼盘的加分项
山东是红黄蓝布局较早的地区之一.根据红黄蓝信息,其在山东共有红黄蓝幼儿园45家,筹建8家；同样也是青岛最多,有13家,其中有2家筹建中；其次临沂有6家,济南4家,潍坊和烟台各2家.
其中不少机构是与楼盘开发商合作,实现品牌强强联合.位于济南阳光100国际社区的红黄蓝亲子园在2011年8月即已成立.在阳光100社区销售初期,红黄蓝亲子园一直因先进理念而成为楼盘的重要加分项.上文提到的红黄蓝万象新天幼儿园,是天鸿地产教育板块的重要组成部分.在红黄蓝的重要布局地青岛,万科城、青岛城建集团开发的青岛印象湾等楼盘都标配了红黄蓝幼儿园.
在幼教领域,红黄蓝的知名度更多来自旗下亲子园.亲子园的概念是红黄蓝创始人史燕来最早提出来的.公开资料显示,在亲子园发展成熟之后,红黄蓝才开始布局幼儿园.
同样根据的园所分布页面显示,位于山东的红黄蓝亲子园共130家,其中20家正在筹建中.具体到17地市,青岛最多,为14家,其中3家筹建,其次是潍坊13家,其中3家筹建,临沂、烟台各11家,淄博地区9家,济南为8家,其中1家筹建.
“红黄蓝亲子园是我们商河第一家早教机构,语言、思维、音乐课程和过渡班的概念被认为是非常先进的.”家长柳语（化名）告诉记者.柳语称,红黄蓝商河亲子园于2015年开业,位于当地相当繁华的中润时代广场附近.柳语首先看中了宽敞明亮的环境和交通方便,进而又被每周两节的亲子课吸引：萌宝口才秀让2-6岁宝宝开口交流,独家引进的美国TMC原版课程可以让参与者轻松享受美国同质同步音乐课,思维课程运动多媒体教学和情境帮助孩子提升智力和思维能力,就连父母都可以参加慧心父母课堂.
柳语以5000元左右的开业优惠价购买了72个亲子课时.“每节课40分钟,每周两节,孩子获得新伙伴,大人和小孩一起做游戏.”
报名时,柳语的儿子两岁多,上了50个课时后,亲子园老师邀请柳语将儿子送到“过渡班”,为入园做准备,被柳语婉拒了：“我本人就是幼儿教师,孩子对环境很熟悉,不需要适应.”但更多家长则选择加入“过渡班”,全托半年,每个月花费近两千.若亲子班能够找到十个全托学员,即有十余万入账.
根据红黄蓝招股书显示,公司营收主要依靠的是直营幼儿园及其学生数量、加盟幼儿园数量的增长；利润则来自学费,加盟费以及教育产品的销售.而来自幼儿园和亲子中心的学费占据了红黄蓝营收的70%以上.因此,飙升的课程也在意料之中.
“亲子园的作用无法量化,报名更多是为了提前让孩子适应社会.”跟妈妈追求“真善美”式教育不同,作为父亲的乐山（化名）想法更实际.家住济南伟东新都的乐山有一个4岁的女儿.在女儿一岁多时,乐山就给她在附近的红黄蓝亲子园报了亲子课.这家红黄蓝亲子园是济南市区的旗舰店,成立于2012年,面积很大,配备有7间亲子教室,2间学乐英语教室,游泳馆和水上乐园、绘本区等,接下来一年半的时间中,乐山的女儿每周都会跟众多小朋友一起游戏、学习.
在乐山亲自参加的为数不多的亲子课中,他亲眼看着孩子们分组竞赛,争取玩具水果和“小红花”.“这些奖励每个人都有,只不过存在先后顺序,想要得到,就得学会‘争取’.”
现在,女儿爱交朋友,参加活动也很放得开,做传媒的乐山说不出这是否源于基因的力量,但他认为一万元的亲子课学费也不算白交.
扩张中的“硬伤”
受益于国家在民办幼教领域的鼓励和二孩政策的放开,以及“小孩>女人>宠物>男人”的消费升级铁律,红黄蓝在各种利好的作用下一路飙行.
在山东的筹建情况也可以看出红黄蓝的扩张速度正在增加.根据其公示的名单显示,红黄蓝正在山东全线铺开,筹建者多位于三四线城市,而且筹建时间也正在缩减.
另一方面,快速扩张、风光上市后,红黄蓝经营方面的一些“硬伤”渐渐显现,执行跟不上管控的问题时有发生.
企业信息查询网站企查查的公开内容显示,红黄蓝近年来遭遇多次法律诉讼案,2014年1次,2015年1次,2016年4次,2017年猛增至25次.记者发现,这25次诉讼案中,16次为处理吉林省四平市红黄蓝幼儿园曾于2015年发生的一起虐童事件.该事件四名教师被追究刑事责任,分别被判处有期徒刑.
去年7月,青岛万科的红黄蓝幼儿园曝出食品质量、隐瞒手足口病等问题,除了管理疏松,幼儿园过分追求商业利益的行为更令家长气愤.据了解,根据学费不同,幼儿园的饮用水也分了“贵贱”,普通班用自来水,更高的“蒙氏班”则是直饮水.为了获取商演费用,幼儿园组织学生在充满甲醛味道的新开业商场进行演出.幼儿园的体育课被园外机构亚太体育的课程替代,每个人要缴纳300元学费,如不缴纳则只能旁观不能参与.
红黄蓝一直采用的是直营与加盟相结合的运营模式.在上,红黄蓝自认是优秀的创业平台,加盟动态中也推荐许多创收和营销的技巧.其置顶的新闻是一则“幼儿园发展及管理研讨会园所管理与营销之道”的信息,关键词被总结为“学会这几条,生源即爆满”.
而加盟机构在获取总部课程后,规章制度的制定和执行由加盟人自由掌握.
以柳语所接触的商河亲子园为例,据其介绍,“真正的负责人在事业单位上班,因工作原因不好抛头露面,把日常管理事宜统统交给园长.”柳语明显感觉到亲子园存在的问题,比如教师队伍流动很大,当初接手儿子课程的老师只有一位坚持下来,教师队伍常有调任和辞职.
同时,因为红黄蓝鼓励投资人同时投资创办亲子园和幼儿园,如此一来,亲子园客户便可直接转化为幼儿园的生源,而对于一些收费受限的普惠幼儿园,红黄蓝则建议加盟商通过设置“优先录取亲子园儿童”的条件限制,提高利润率.
然而“亲幼一体”是招生逻辑,却并非规章制度.一旦无制度约束,变数就无限增大.青岛李沧的李女士介绍,其区域内的一家红黄蓝亲子园号称报名可以“直通”幼儿园,但到快要开学时又称需提前缴纳课程费才能获取入园名额.
在红黄蓝的招股说明书风险提示章节里,其提到了无法维持品牌荣誉,业务和营收可能会受到影响.“尽管我们持续强调服务质量、对老师进行培训,但我们不能确保老师们一致完全遵守我们的服务规范和标准,任何不良行为和令人不满意的表现都将会伤害公司声誉,对于营收和利润有潜在影响.”
红黄蓝列举了2017年4月份的例子,当时在网上流传的一段视频显示,某红黄蓝幼儿园的老师对孩子推搡踢打,红黄蓝教育称,这产生了极其负面的公众影响,是对品牌的伤害.
那时,北京新天地红黄蓝幼儿园的虐童事件还未被曝出.
山东论文范文结:
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