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新经济时代下的五金经营模式转变
一、“多品牌+超市化”五金商城的概念
“多品牌+超市化”经营模式五金商城的定义是拟针对传统五金商店存在的弊端提出的新型五金商城,是结合了“多品牌”与“超市化”的经营模式.多品牌是指五金商城同时销售多家知名五金品牌产品.超市化是指产品进行分区编码集中展示,顾客以码提货的自选式选购方式.新型五金商城建设的调查涵盖售前咨询、产品分区、引导选购、订单付款、仓库提货、售后服务等多个方面.
二、“多品牌+超市化”五金商城的构思
(一)建立实体五金商城
五金行业要想做强做大转型升级十分重要.建立“多品牌+超市化”新型五金商城,对五金产品进行汇总分类、严控质量,改善目前五金商店商品繁杂、鱼龙混珠的现象.同时,提供同城临城安装配送服务,尽可能满足消费者需求.
(二)设立专业咨询平台
消费者在购买五金产品时常存在对五金产品型号、类型等方面的不了解,针对这一状况,线上线下五金商城同时设立专业咨询平台,为了消费者能在购买前咨询,避免买错型号、买错产品的情况发生.
(三)开发五金网上商城
加强网络宣传,提高五金商城知名度,形成专业化的五金产品经营品牌.
将互联网与五金销售相结合,网上五金商城为消费者提供拿起手机,打开电脑就能下单,足不出户,向专业人员咨询,购买五金产品,享受专业安装配送服务,享有安心的售后保障等一系列体验.
三、市场分析
(一)调查分析
在调查样本中,只有5.19%的人对目前五金商店及市场分布状况非常满意.其余满意、一般、不满意、非常不满意所占的比例依次为17.78%、53.33%、15.8%、7.9%.这一调查结果显示,还有大部分人对目前五金商店及市场分布状况是不太满意或者无所谓的态度.所以,目前五金商店需要整改和转型.
根据调查结果显示,认为需要扩大经营场所的消费者占样本总量的45.43%,在样本总量中占最高比重,其余依次为认为不需要转型的消费者占21.73%、认为只需要扩大经营的消费者占20.74%、认为要重新选择场所的消费者占12.1%.这一调查结果说明,目前五金商店转型是有必要的.
在五金产品购买渠道的调查中,选择网络购买时消费者选择五金网上商城占得比例有44.69%,有24.94%的消费者选择淘宝商城的厂家直销,而选择淘宝网的有21.73%其他的有8.64%.由此可见,消费者愿意信赖五金网上商城和实体五金商城.
(二)swot分析
1.优势.大型五金超市产品齐全,种类众多,购买方便,还可以送货到家.树立良好的企业形象,提高顾客对品牌的认知度和忠诚度.具备网上商城,顾客消费方便快捷,并且提供配送服务.提供售前咨询服务,有相关专业人员解决顾客购买前的疑虑,并为顾客提供选择.
2.劣势.咨询服务和货物编码加大了人工成本,加大了物流成本.
3.机会.在东北地区,缺少大型五金超市.五金商城几乎所有商品都是从制造商直接采购,减少了中间环节,从而降低产品销售成本,最终降低产品售价.实施了仓库管理和控制系统,可以实时监控库存.商品入库时,在验货的同时录入信息系统.通过网页访问存货跟踪系统,实现线上线下同时销售库存商品.
4.威胁.面临众多小型传统五金零售店铺和南方类似五金超市的威胁,在一定程度上减低市场占有率.面临其他类型竞争者,制造商试图把产品直接销售给消费者.
四、结论
新经济时代下,五金行业发展要逐渐面向现代化,中国五金市场新趋势越来越明显.在互联网给人们生活带来便利主要体现在移动商城的出现.据调查,中国电子商务市场交易规模增长呈稳步发展态势.由此可见,五金销售行业的转型将迎来更广阔的前景,同时,也存在一定的挑战.
参考文献
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作者简介：陆泽宇（1996-）,男,沈阳工学院工商管理专业学生；金环（1980-）,女,辽宁人,沈阳工学院副教授,企业管理专业硕士,研究方向：企业管理,为本文通讯作者.
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