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超限效应
马克·吐温听牧师演讲时,最初感觉牧师讲得好,打算捐款；10分钟后,牧师还没讲完,他有些不耐烦了,决定只捐些零钱；又过了10分钟,牧师还没有讲完,他决定不捐了.在牧师终于结束演讲开始募捐时,过于气愤的马克·吐温不仅分文未捐,还从盘子里偷了2元钱.而这种由于刺激过多或作用时间过久,引起逆反心理的现象,就是“超限效应”.
所以,有时候话不在多而在精.与人沟通,只要我们态度诚恳,话语真挚,一句话能说明白的事情就不必啰嗦,相信许多事会顺利解决.任何沟通,特别是旨在诱发别人态度改变的说服和引导,都必须避免无意义的重复,否则效果适得其反.
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