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外刊导读
《经济学人》杂志2018年2月15日
凭什么信任你,AI
在刚刚过去的狗年春晚上,自动驾驶汽车在港珠澳大桥上顺畅行进,人工智能（简称AI）开始走近我们.消费者看到的更多是希望,是美好生活的愿景,而政府和监管部门会看到风险和挑战.试想一下,当汽车行驶在跨海大桥上,你真的会将方向盘交给一个电脑程序吗,换句话说,你放心将生命安全托付给它吗？
《经济学人》的这篇文章认为,人工智能要取信于人继而得到普及,就必须要可以解释自己的决策和行为,因为如果不是这样的话,我们就难以对它进行纠错和改进,我们甚至可能会失去对它的控制,这无异于制造出一个恶魔.最新的AI系统利用了所谓“深度学习”的技术,它会自我学习,不断进化.可是,当进化到高级阶段,它决策和行为背后的逻辑会变得太过复杂,甚至让设计它的技术专家都难以理解,它成为一个黑箱,充满着不确定性.那么,如何让AI系统像人一样,有解释自己的能力,就好比是让阿法狗围棋程序,每下一步都告诉我们它背后的用意呢？
本文介绍了软件工程师们在试图解读人工智能方面所取得的进展.加州大学伯克利团队的方法是,设计并训练另一个AI主体与第一个AI主体进行沟通,进而帮助解释第一个AI主体的行为；来自乔治亚理工学院的方法是,训练另一个AI主体学习人类对玩电脑游戏给出的各种叙述,然后对第一个AI主体玩电脑游戏的方式进行描述.以上两种方法本质上都是模仿人类的解释方法,但在某些任务中,比如下围棋,AI已经远超人类,再模仿人类的解释方法就有些勉为其难了.卡内基梅隆大学的计算机科学家用“压力测试”的方法对AI系统进行评估,这种方法有助于找出系统的缺陷,剔除掉我们不希望出现的结果.还有些工程师开始尝试从人类认知心理的角度对AI系统的行为进行类比解释.然而,有些人认为,对AI的行为进行解释的想法本身就是错的,他们指出,越是复杂无法解释的AI决策往往才是最有用的,可以称之为“人工直觉”,比如,围棋中所谓的“神之一手”,就是典型的例子.
最后,本文指出,人类倾向于为AI系统的行为建构出理性和意义,这样的解读出自人类,也用于人类.人工智能必将全面进入人类的生活,这会不会打开潘多拉呢,没有人知道.说到底,人工智能是人类的一面镜子,人类的命运终究取决于自己.
《哈佛商业评论》网站2018年3/4月号
改良头脑风暴
这是最新一期的《哈佛商业评论》的封面文章,它提出进行头脑风暴的更好的做法,是以问题为导向.作者Hal Gregersen是美国麻省理工学院领导力研究中心的执行主任,是麻省理工学院斯隆管理学院的领导力和创新的资深讲师.Gregersen认为,在我们利用头脑风暴寻找创新想法的时候,聚焦于问题而不是解答,可以创造一个安全的空间,让参与者得以更深入地探究,寻求有突破性的洞见,从而更有力地解决难题.
在这篇文章中,他指出,这种方法得到广泛支持的背后是,有越来越多的人认识到,新颖的问题往往可催生出创新的甚至是具变革性的洞见.心理学方面的研究表明,以问题为焦点进行头脑风暴实际上是从多个视角,用全新的方式再次解构我们所面临的挑战,这样做有助于我们摒弃既有的偏见,大胆探索未知领域.
本文作者将以问题为导向的头脑风暴过程称为“问题迸发”,它可总结为一个包括三个步骤的标准做法：第一,设定场景,也就是说,选择你深度关切的挑战,并邀请几个人来帮助你从全新的视角来考虑它,要求参与者只能发问,不允许为难题设定框架；第二,进行头脑风暴生成问题,设置定时器,用4分钟集体对所面临的挑战提出尽可能多的问题,若参与者的情绪积极,可重复进行,否则就休息一下明天继续；第三,找出一条思路,并付诸实践,这说明至少有一个问题有效地重构了这个难题,提供了解决它的新视角,最后,致力于追求至少一个新的路径,积极探索真相,并设计行动计划,做好后续工作.本文认为,假如你在自己的组织中把这样的头脑风暴变成常规做法,你就可以培育出一种更强的集体解决难题和寻求真理的组织文化.
近些年来,头脑风暴似乎不那么流行了,作为产生新想法的工具,它显得食之无味,弃之可惜.这主要是因为在传统的头脑风暴中,要么参与者给出的解答了无新意,要么参与者迫于压力不愿给出可能惹麻烦的解答.因此,在进行头脑风暴的时候,我们不去试图给出解答,而是寻求提出问题,这很可能是更有效的方式.
《大西洋月刊》杂志2018年3月号
共享办公的先锋
这篇《大西洋月刊》的文章介绍了WeWork全新的共享办公模式.WeWork办公园区散发着千禧一代的独特气息,厨房有手工酿造的啤酒和黄瓜水招待,公共混合区气氛轻松,虽然办公空间稍显促狭,但是在这里,可以是一人一公司,人与人之间,公司与公司之间,都不再是泾渭分明.利用共享经济的理念,WeWork想要把工作“人性化”,让办公室成为一个更有创造力的地方,有恰当的采光,恰当的零食,关键是,恰当的人.
WeWork代表着人类工作方式的未来,它的这种具有颠覆性和开创性的高大上定位赢得了千禧一代的认同.根据VentureSource所称,WeWork是世界领先的提供联合办公空间的公司,去年它的估值达到200亿美元,成为排名第六的最有价值的初创公司.这个估值令人咋舌,因为要说起来WeWork还只不过是一家出租短期写字楼空间的公司而已,且主要针对中小企业和自由职业者.
本文指出,写字楼转租并不是什么数字时代的创新,不过,联合办公空间的概念,即一群观念接近的租户致力于形成一个社区,是直到最近才有的.2010年,Adam Neumann和Miguel McKelvey在纽约租下几千平方英尺的SoHo场地,开始了第一处WeWork共享空间的运营.在WeWork社区内,人们很放松,这种持续的欢快气氛,会鼓励社区成员们参与社交,相互学习,分享工作经验.很快,许多一流的大公司也成为WeWork的客户,派出员工进驻到这里,包括Facebook、Saleorce、亚马逊和汇丰银行等.吸引大公司的不是这里的低成本,而更多是它的便利和时尚感.当然,WeWork提供的绝不只是轻松惬意的氛围,它还有助于提高员工的生产率.
对WeWork的先进理念和高估值,有人持怀疑态度,认为它空有概念,无法变现.不过,本文在文末指出,WeWork的商业模式所依据的大都市中心区域产生的“创造性集聚”效应,是有着理论和数据支持的.更重要的是,这种模式恰好与新生代员工的工作态度相匹配,那就是,千禧一代希望在工作中寻求意义,同时感受到幸福.
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