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分享资源创造生意生态圈
历史上,技术的演进和产业的变革有着非常密切的关系,1910年以前,利用橡皮布转印的胶印机就陆陆续续地出现了,后来有了CMYK分色和网点控制的技术,需要把文字、图形和图像分别处理,最后在桌面上把整个版面组合起来,如此衍生出了今天所谓的“印前”.
一直到1985年前后个人电脑出现,总算敲开了印前数字化的大门,其中Adobe Systems公司发明了PostScript版面描述语言,使完整版面都可以利用电脑来处理.PostScript是今天PDF（Portable Data Format）的前身,Adobe策略性地把自己公司的研究成果无偿地开放给任何人或企业使用,导致世界上无法出现第二种版面描述语言,最后PDF和PostScript都成为了ISO国际标准.Adobe创造了印前PDF的生态圈,因此引领印前技术30余年.
在相互竞争的商业氛围中,开放自己核心竞争力的秘笈,反而保住了自己领先的地位,这可不是心胸宽厚,而是胆识过人,这在当时的商业史上并不多见.
亚马逊是最早在互联网上建立“滩头堡”的电商,在网上创立了许多史无前例的生意模式,其中的亚马逊网络服务（AWS-Amazon Web Service）成为了今天全球网络公司、IT公司、电信公司和电脑设备商抄袭和模仿的云计算生意模式.
AWS的起源一样是把亚马逊本身的优势分享给外人,因而吸引更多的客户.今天,AWS上面有90多种各式各样的服务,这些服务一开始都是亚马逊用来服务自己客户的,当一个服务被证实了确实可以提升亚马逊的效益,亚马逊就会对外开放这项服务给需要的企业或个人使用.AWS黏住了无数的企业利用亚马逊的云计算平台做网络生意.
亚马逊第一次对外分享自己的资产前,确实经过了一番挣扎.2002年有一位音乐杂志的编辑发了一封邮件给亚马逊,提到“亚马逊卖了许多书,一定知道各种书准确的销售量,希望亚马逊能提供清单给杂志社”.
亚马逊内部出现了两派意见,大部分人认为这是亚马逊在出版界最大的优势,一旦分享出去了,优势就不再了.最后畅销书排行清单还是被开放了,事后亚马逊的创始人贝佐斯提到了这个决定的转折点.他说：“当时亚马逊员工正在流行玩一个叫‘细胞’的游戏,只要赋予细胞几项不同的基本功能,细胞就会分裂,长大以后就会出现各种匪夷所思的功能面貌.”贝佐斯玩这个游戏时,忽然意识到,企业就像一个拥有基本功能的细胞,他想看看最终能分裂出什么样的结果.就这样一项一项把服务分享出去以后,亚马逊十几年来在电商领域持续领跑全球.
有了互联网,分享企业的优势给客户,而不只是卖产品给客户,可能会创造全新的技术联盟关系,如果能创造出全新的生态圈,则更符合企业的长期策略.
看看美国通用电气（GE）的Predix平台,任何人都可登录,利用其中的工具设计自己的物联网App.今天号称万物可以联网,许多大企业希望收集市场上各种实时数据,这样的大数据对任何产品和服务来讲,都将带来超乎想像的好处.但是利用物联网去采集实时数据,对系统条件的要求很高,一般设备制造商做不到.通用电气利用Predix帮助需要的企业解决这个问题,因而就有了Predix生态圈,生意机会也围绕着通用电气.
全球最大的制造集团富士康,今年6月在A股上市,公司名称定为“工业富联”,当天对外宣称“富士康在工业互联网的定位是要成为中国的Predix”.可以想像工业富联想要建立一个工业领域的基础性系统平台,去创造一个工业物联网的生态圈.
大企业分享自己优势的资源来改变和客户的关系,已经形成了趋势.印刷业也有类似的例子.美国Vistaprint把电子营销的平台分享给自己的盘商,让盘商帮客户印刷的同时,免费提供社交网络营销的服务.
技术发展改变生意的效益,互联网大环境下,创建服务平台的成本很高,分享的成本却一点也不高.未来互联网印刷即将面对的新花样,很可能不是降价,而是让电脑为客户提供有意义的服务.
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