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各地政府12345京沪服务质量最高

评估平台在北京发布的一份调查报告显示,在今年7月10日至8月15日对全国31个省(市、自治区)的334条政府服务质量的监测分析中,服务质量总体得分为77.9分,比2016年同期(77.1分)略有上升,处于良好水平.按省份来看,北京、上海服务质量最高,海南、广东、天津、山西、西藏、江苏、山东、四川、浙江等9个省(市、自治区)紧随其后；广西、云南、甘肃、吉林的服务质量欠佳,有待进一步提升.报告称,目前,多数城市的12345后台系统整合程度仍然较低,无法做到直接查询相关信息或转接责任部门,只是充当了“查号台”的角色.

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