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物流企业的市场营销问题和改善策略
摘 要：随着我国产业结构的不断升级和市场经济体制的日益完善,物流行业在经济体系中的占比逐渐升高.互联网行业的飞速发展给物流企业提供了巨大的市场,物流服务已经成为当今我国服务产业中不可或缺的一部分,在人民群众日常的生活中发挥了十分重要的价值.但是,就当前来说,随着物流市场发展速度的放缓和竞争的加大,很多物流企业的市场营销问题逐渐暴露出来,影响其进一步的发展,因此,通过有效手段改善物流企业营销问题,加强营销策略,是帮助物流企业综合发展的必由之路.
关键词：物流企业；市场营销；问题；策略
文章编号：1004-7026（2017）22-0102-01
中国图书分类号：F274;F259.23
文献标志码：A
1 当前我国物流企业市场营销的主要问题
1.1 增值功能不强,服务功能单一
传统的营销模式和企业运营手段,难以适应时展的潮流,对市场的把控性不强,容易受到外界环境的冲击,而且通常情况下现代物流企业的规模较小,人才较少,资产规模和经营范围都相对较小,因此造成很多企业难以有效提供多元化的服务,不能满足客户的综合需求.传统物流企业经营模式也造成了现代企业中人员冗杂,增值功能弱化等问题,工作人员没有将自己利益与企业利益结合起来,主观能动性不强,员工创造力普遍偏低,服务理念相对落后,没有以顾客为中心,且很多企业没有建立信息化的服务系统,工作模式没有得到优化和升级,难以适应快速发展的社会需求.[1]
1.2 缺乏成长活力,营销理念陈旧
企业在经营的过程中没有通过良好的营销手段来提高自身的竞争力和塑造优质的企业形象,自我宣传的力度较低,知名度差.物流企业对物流市场的需求以及现状认识不够,盲目扩大经营范围造成很大道德资源浪费,缺乏现代市场营销手段,员工的经济素养普遍不高,尤其在营销上,很多员工都没有基础的认识,造成很多物流企业长期以来都保持在半死不活的状态中,难以得到真正的发展壮大.[2]
1.3 营销手段脱离市场
近几年来,国有物流企业的经济效益迅速下降,市场占有率不断降低,这从根本上来说还是由于没有适应市场需求导致的.要想在市场经济体制下占有一席之地,必须改变传统的生产经营模式,从低效益高消费的营销模式转变为集约型营销,调整产业结构,以服从市场要求为基本经营条件.[3]
2 物流企业市场营销问题的相关改善手段
2.1 重视产品策略
提高物流企业的市场竞争力可以从产品策略、促销策略、策略以及分销渠道策略之一4P组合方式来进行,在4P组合中,基础为产品策略.物流企业要想在激烈的市场竞争中获得进一步发展,必须不断提高自身的核心竞争力,物流企业为客户提供物流服务,只有保证物流服务的质量才能留住客户,取得客户的青睐,从而在市场中占有一席之地.物流企业竞争的核心在于是否能够满足服务需求,是否具备占有市场份额的能力,是否能够满足市场需求,物流企业在生产经营过程中,相关的负责人和领导者必须具备大局观和长远的眼光,不断提高产品质量,得到客户的认可,不断优化服务方式和手段,提高生产经营效益.[4]
2.2 以客户为中心
物流企业是服务型企业,找到潜在客户是十分重要的环节.首先物流企业需要研究并掌握大多数客户的需求和需要,以客户为中心,从客户的需求出发来提供服务.企业要在物流基础设施建设上投入大量的经历和资金,不断提高物流安全和物流速度,并努力开发潜在的物流市场并挖掘相关客户.物流企业在经营过程中还需要对运营成本和收益做出系统的预算,不能先将服务定价,而应该对客户的心理和支付状况进行充分的了解之后在予以定价,在发展初期物流企业可以适当为客户提供优惠的服务,在口碑上去之后再根据运营情况定好最终.物流企业的相关员工需要能够与客户进行良好的沟通,并尽可能的摸清客户的潜在需求,为客户提供优质的服务.此外,物流企业需要站在客户的角度去思考问题,适当进行换位思考,考虑客户时间成本和资金成本,不断完善服务流程和服务模式,真正以客户为中心,将客户需求放在首位,以不断提高企业的经营收益.
结束语
物流企业作为服务型企业在我国社会中具有不可或缺的价值,随着市场经济体制的不断完善,物流企业在发展过程中面临着更为激烈的竞争和挑战,物流企业只有不断完善自身的生产经营手段和营销模式,才能适应日益严格的市场需求,才能够在激烈的市场竞争中获得进一步发展.
参考文献：
[1]崔介何.物流学概论[M].北京大学出版社,2004.
[2]吴建安.市场营销学[M].高等教育出版社,2000.
[3]董千里.物流与市场营销学[M].电子工业出版社,2005.
[4]魏见安.物流营销与客户关系管理[M].上海财经大学出版社,2005．
营销问题论文范文结:
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